Privacybeleid
DSM Automations respecteert je privacy. Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen via deze website, waarom, en welke rechten je hebt onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
1. Wie is verantwoordelijk
De verwerkingsverantwoordelijke is DSM Automations (handelsnaam), [juridische entiteit, in te vullen], [ondernemingsnummer], [adres].
Contact: hello@dsmautomations.com
2. Welke gegevens we verzamelen
We verzamelen enkel wat je zelf invult via onze formulieren:
- Contactformulier: naam, bedrijf, e-mail of telefoon, aantal trucks, gebruikt TMS en je bericht.
- Rekenhulp: je e-mailadres en de cijfers die je invult (orders per dag, minuten per order, foutpercentage) om je je resultaat te bezorgen.
- Technische gegevens: geanonimiseerde, cookie-loze bezoekstatistieken (zie punt 7).
3. Waarvoor en op welke grond
| Doel | Rechtsgrond (AVG art. 6) |
|---|---|
| Je contactvraag beantwoorden | Uitvoering van/voorbereiding op een overeenkomst (6.1.b) |
| Je rekenhulp-resultaat + uitleg sturen | Toestemming (6.1.a) |
| Onze dienst en website verbeteren | Gerechtvaardigd belang (6.1.f) |
We sturen je geen nieuwsbrief tenzij je daar apart om vraagt, en we verkopen je gegevens nooit door.
4. Hoe lang we bewaren
Contact- en aanvraaggegevens bewaren we tot 24 maanden na het laatste contact, tenzij er een klantrelatie ontstaat (dan geldt de bewaartermijn uit het contract). Daarna verwijderen of anonimiseren we ze.
5. Wie je gegevens verwerkt (sub-verwerkers)
We schakelen een beperkt aantal dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken, met passende waarborgen (verwerkersovereenkomst, EU-dataverwerking of EU-standaardcontractbepalingen):
- Hosting + formulieren, websitehosting en formulierverwerking.
- E-mail, voor onze communicatie met jou.
- CRM, om je aanvraag op te volgen.
- Bezoekstatistieken, cookie-loze, privacy-vriendelijke analyse.
[Exacte leverancierslijst in te vullen/actueel houden vóór publicatie.]
6. Je rechten
Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van je gegevens, en het recht je toestemming in te trekken. Mail hello@dsmautomations.com en we reageren binnen 30 dagen.
Niet tevreden? Je kan klacht indienen bij de toezichthouder: in België de Gegevensbeschermingsautoriteit, in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens.
7. Cookies
We gebruiken geen marketing- of tracking-cookies. Onze bezoekstatistieken zijn cookie-loos en geaggregeerd, dus je hebt geen cookie-banner nodig om deze site te gebruiken.
8. Wijzigingen
We kunnen dit beleid aanpassen. De datum bovenaan toont de laatste versie.
Privacy Policy
DSM Automations respects your privacy. This policy explains which personal data we collect through this website, why, and what rights you have under the General Data Protection Regulation (GDPR).
1. Who is responsible
The data controller is DSM Automations (trading name), [legal entity, to be added], [company number], [address].
Contact: hello@dsmautomations.com
2. What we collect
We only collect what you enter in our forms:
- Contact form: name, company, email or phone, number of trucks, TMS used and your message.
- ROI calculator: your email address and the figures you enter (orders per day, minutes per order, error rate) to send you your result.
- Technical data: anonymous, cookieless visit statistics (see section 7).
3. Why, and on what basis
| Purpose | Legal basis (GDPR art. 6) |
|---|---|
| Answering your enquiry | Performance of / steps prior to a contract (6.1.b) |
| Sending your calculator result + explanation | Consent (6.1.a) |
| Improving our service and website | Legitimate interest (6.1.f) |
We don't send newsletters unless you ask separately, and we never resell your data.
4. How long we keep it
Contact and enquiry data is kept up to 24 months after the last contact, unless a client relationship begins (then the retention period in the contract applies). After that we delete or anonymise it.
5. Who processes your data (sub-processors)
We use a limited number of service providers that process data on our behalf, under appropriate safeguards (data processing agreement, EU processing or EU Standard Contractual Clauses):
- Hosting + forms, website hosting and form handling.
- Email, for our communication with you.
- CRM, to follow up your enquiry.
- Visit statistics, cookieless, privacy-friendly analytics.
[Exact provider list to be completed/kept current before publication.]
6. Your rights
You have the right to access, rectify, erase, restrict, object to and port your data, and to withdraw consent. Email hello@dsmautomations.com and we'll respond within 30 days.
Not satisfied? You can lodge a complaint with the supervisory authority: in Belgium the Data Protection Authority, in the Netherlands the Autoriteit Persoonsgegevens.
7. Cookies
We use no marketing or tracking cookies. Our visit statistics are cookieless and aggregated, so you need no cookie banner to use this site.
8. Changes
We may update this policy. The date at the top shows the latest version.
Politique de confidentialité
DSM Automations respecte votre vie privée. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons via ce site, pourquoi, et quels droits vous avez au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Qui est responsable
Le responsable du traitement est DSM Automations (nom commercial), [entité juridique, à compléter], [numéro d'entreprise], [adresse].
Contact : hello@dsmautomations.com
2. Données collectées
Nous ne collectons que ce que vous saisissez dans nos formulaires :
- Formulaire de contact : nom, entreprise, e-mail ou téléphone, nombre de camions, TMS utilisé et votre message.
- Calculateur : votre adresse e-mail et les chiffres que vous saisissez (commandes par jour, minutes par commande, taux d'erreur) pour vous envoyer votre résultat.
- Données techniques : statistiques de visite anonymes et sans cookies (voir point 7).
3. Pourquoi et sur quelle base
| Finalité | Base légale (RGPD art. 6) |
|---|---|
| Répondre à votre demande | Exécution / mesures précontractuelles (6.1.b) |
| Envoyer votre résultat + explication | Consentement (6.1.a) |
| Améliorer notre service et notre site | Intérêt légitime (6.1.f) |
Nous n'envoyons pas de newsletter sauf demande distincte, et ne revendons jamais vos données.
4. Durée de conservation
Les données de contact et de demande sont conservées jusqu'à 24 mois après le dernier contact, sauf en cas de relation client (la durée du contrat s'applique alors). Ensuite, nous les supprimons ou les anonymisons.
5. Qui traite vos données (sous-traitants)
Nous faisons appel à un nombre limité de prestataires qui traitent des données pour notre compte, avec des garanties appropriées (accord de traitement, traitement dans l'UE ou clauses contractuelles types de l'UE) :
- Hébergement + formulaires
- E-mail, pour notre communication avec vous.
- CRM, pour le suivi de votre demande.
- Statistiques de visite, analyse sans cookies, respectueuse de la vie privée.
[Liste exacte des prestataires à compléter avant publication.]
6. Vos droits
Vous avez le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que le droit de retirer votre consentement. Écrivez à hello@dsmautomations.com ; nous répondons sous 30 jours.
Insatisfait ? Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle : en Belgique l'Autorité de protection des données, aux Pays-Bas l'Autoriteit Persoonsgegevens.
7. Cookies
Nous n'utilisons aucun cookie marketing ou de suivi. Nos statistiques sont sans cookies et agrégées ; aucune bannière n'est nécessaire pour utiliser ce site.
8. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique. La date en haut indique la dernière version.
Datenschutzerklärung
DSM Automations respektiert Ihre Privatsphäre. Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir über diese Website erheben, warum, und welche Rechte Sie nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben.
1. Wer verantwortlich ist
Verantwortlicher ist DSM Automations (Handelsname), [Rechtsträger, einzutragen], [Unternehmensnummer], [Anschrift].
Kontakt: hello@dsmautomations.com
2. Welche Daten wir erheben
Wir erheben nur, was Sie in unseren Formularen eingeben:
- Kontaktformular: Name, Firma, E-Mail oder Telefon, Anzahl Lkw, genutztes TMS und Ihre Nachricht.
- Rechner: Ihre E-Mail-Adresse und die eingegebenen Zahlen (Aufträge pro Tag, Minuten pro Auftrag, Fehlerquote), um Ihnen Ihr Ergebnis zu senden.
- Technische Daten: anonyme, cookielose Besuchsstatistiken (siehe Punkt 7).
3. Wozu und auf welcher Grundlage
| Zweck | Rechtsgrundlage (DSGVO Art. 6) |
|---|---|
| Beantwortung Ihrer Anfrage | Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen (6.1.b) |
| Versand Ihres Ergebnisses + Erläuterung | Einwilligung (6.1.a) |
| Verbesserung von Dienst und Website | Berechtigtes Interesse (6.1.f) |
Wir versenden keinen Newsletter, sofern Sie ihn nicht gesondert anfragen, und verkaufen Ihre Daten niemals weiter.
4. Speicherdauer
Kontakt- und Anfragedaten bewahren wir bis zu 24 Monate nach dem letzten Kontakt auf, sofern keine Kundenbeziehung entsteht (dann gilt die Frist aus dem Vertrag). Danach löschen oder anonymisieren wir sie.
5. Wer Ihre Daten verarbeitet (Auftragsverarbeiter)
Wir setzen eine begrenzte Zahl von Dienstleistern ein, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, mit geeigneten Garantien (Auftragsverarbeitungsvertrag, EU-Verarbeitung oder EU-Standardvertragsklauseln):
- Hosting + Formulare
- E-Mail, für unsere Kommunikation mit Ihnen.
- CRM, zur Nachverfolgung Ihrer Anfrage.
- Besuchsstatistiken, cookielose, datenschutzfreundliche Analyse.
[Genaue Anbieterliste vor Veröffentlichung zu ergänzen.]
6. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen. Schreiben Sie an hello@dsmautomations.com; wir antworten binnen 30 Tagen.
Nicht zufrieden? Sie können Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einlegen: in Belgien die Datenschutzbehörde, in den Niederlanden die Autoriteit Persoonsgegevens.
7. Cookies
Wir verwenden keine Marketing- oder Tracking-Cookies. Unsere Besuchsstatistiken sind cookielos und aggregiert; Sie brauchen kein Cookie-Banner, um diese Website zu nutzen.
8. Änderungen
Wir können diese Erklärung anpassen. Das Datum oben zeigt die aktuelle Version.